Estudio de la micro, pequeña y mediana empresa (MiPyME) 2024: Gestión del talento en la MiPyME en el Perú

Autores/as

José Antonio Clemente Almendros, Universitaria Internacional de la Rioja - España; Jehovanni Fabricio Velarde Molina, Escuela de Posgrado Newman, Tacna; Rosa Patricia Larios Francia, Universidad del Pacífico, Lima; Eduardo Rocca Espinoza, Universidad Católica del Perú (PUCP); Yasmin Estefany Guerrero Vargas, Escuela de Posgrado Newman, Tacna; Alejandro Díaz Peláez, Fundación Universitaria Internacional de la Rioja - Bogotá - Colombia; Rosario Mercedes Huerta Soto, Universidad César Vallejo, Lima; Edwin Hernán Ramírez Asis, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo; William René Dextre Martínez, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo; Karen Weinberger Villarán, Universidad del Pacífico, Lima; Alejandro Flores Castro, Universidad del Pacífico, Lima; Guillermo Zapata Huamani, Universidad del Pacífico, Lima; Christian Cornejo Sánchez, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima; Regis Andre Junior Fernandez Argoña, Escuela de Posgrado Newman, Tacna

Sinopsis

Las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) desempeñan un rol fundamental en el desarrollo económico de los países, siendo responsables de una porción significativa del empleo, la innovación y la competitividad. En el caso de Perú, las Mipymes contribuyen significativamente con el empleo formal en el país. Sin embargo, a pesar de su relevancia, estas empresas enfrentan numerosos retos, entre los que destaca la gestión del talento humano, un factor clave para su crecimiento y sostenibilidad.

“La gestión efectiva del talento es esencial no solo para la productividad y competitividad de las PYMEs, sino también para la creación de un ambiente laboral que fomente la innovación, la lealtad y el compromiso de los empleados” (Arias, 2022).

En Perú, la gestión del talento en las Mipymes presenta desafíos particulares derivados de las limitaciones de recursos, la falta de formación especializada en recursos humanos, y la alta rotación de personal. Es usual que las Mipymes no cuenten con áreas formales de recursos humanos o, cuando los tienen, éstos son de pequeña escala y carecen de personal capacitado para implementar prácticas eficientes en la atracción, selección, desarrollo y retención de talento (Velázquez, 2021). Lo mencionado anteriormente afecta directamente la competitividad de las empresas, ya que la falta de profesionales altamente capacitados impacta en la calidad de los productos o servicios que estas empresas ofrecen, además de dificultar su capacidad de adaptación a los cambios del mercado.

Otro desafío frecuente que experimentan las Mipymes es la alta rotación laboral, lo que les genera costos adicionales tanto en términos de tiempo como de dinero, además de afectar la estabilidad y el rendimiento organizacional. En este contexto, “la retención de talento se convierte en un desafío, ya que las PYMEs no siempre tienen los recursos suficientes para competir con las grandes empresas en términos salariales o beneficios sociales” (Paredes y García, 2020).

La cultura organizacional en las Mipymes peruanas también se ve afectada por la falta de una planificación estratégica de recursos humanos. Si bien las grandes empresas pueden permitirse implementar programas formales de desarrollo organizacional, las Mipymes generalmente carecen de la infraestructura necesaria para fomentar un clima organizacional positivo y alineado con sus objetivos estratégicos. Esto impacta la motivación y la productividad de los empleados, quienes, al no encontrar oportunidades claras de crecimiento profesional dentro de la empresa, tienden a buscar oportunidades en otros sectores o compañías (Romero, 2021).

Frente a estos desafíos, es necesario investigar cómo las Mipymes peruanas están gestionando el talento humano en un entorno de recursos limitados. A pesar de estas dificultades, algunas empresas han logrado implementar prácticas innovadoras de recursos humanos que han mejorado su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. Sin embargo, aún existen pocos estudios que aborden de manera integral los factores que inciden en la gestión del talento dentro de las Mipymes peruanas, lo que constituye una brecha en la literatura científica y práctica.

En este contexto, la presente investigación busca explorar y analizar los factores que afectan la gestión del talento en las Mipymes del Perú, con el fin de proporcionar un diagnóstico detallado de los principales problemas que enfrentan estas empresas en el ámbito de recursos humanos. Asimismo, se pretende identificar las mejores prácticas y estrategias que las Mipymes están utilizando para atraer, desarrollar y retener talento, a pesar de las restricciones que enfrentan.

El objetivo general de esta investigación es examinar la gestión del talento en las Mipymes peruanas, identificando los principales retos y oportunidades en el contexto actual del mercado laboral. Así también, se busca conocer cómo sus prácticas organizacionales se alinean con las necesidades de las empresas y los perfiles de los empleados, a fin de proponer recomendaciones que contribuyan a una gestión del talento más efectiva.

A través de esta investigación, se espera ofrecer una contribución significativa para que las Mipymes peruanas logren optimizar su gestión del talento humano, mejorando su competitividad y sostenibilidad en un entorno empresarial cada vez más desafiante. Sin perjuicio de la generación de conocimiento a través de esta investigación, los resultados encontrados también podrían contribuir como base para el diseño de políticas públicas y programas de apoyo que favorezcan la gestión estratégica del talento en las micro, pequeñas y medianas empresas del Perú.

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Biografía del autor/a

José Antonio Clemente Almendros, Universitaria Internacional de la Rioja - España

Doctorado en Programa de Finanzas, Cum Laude (CEU-Elche). Es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (UV) y cuenta también con un Executive Master Business Administration (IEDE). Ha realizado el Máster Bursátil y Financiero (FEBF), además de un Advanced Management Program-AMP (IE), un Postgrado en Control de Gestión por ESADE y varios programas superiores en Empresa Familiar. Posee varias certificaciones financieras internacionales de máximo nivel: CIIA®, CEVE®. Experiencia: Desde 2010 desarrolla su actividad profesional como asesor financiero y de la alta dirección (reestructuraciones de deuda, planes de viabilidad, reorganización de empresas,), así como economista forense-REFor-CGCEE, más concretamente como perito judicial, situaciones pre-concursales, experto independiente en planes de viabilidad RD 3/2009 Durante 1995-2010 fue jefe de contabilidad, director financiero y asesor financiero. También es profesor invitado en universidades europeas de Alemania, Bélgica, República Checa, Irlanda, Polonia. Líneas de investigación: Ha publicado diversos artículos científicos en revistas especializadas relacionados con Estructura de Capital, Impuestos, Teoría de la Financiación y Emprendedurismo. Actualmente forma parte de un proyecto de investigación a nivel nacional relacionado con Empresa Familiar, y otro proyecto relacionado con la Cultura Financiera y el Sistema Educativo.

Jehovanni Fabricio Velarde Molina, Escuela de Posgrado Newman, Tacna

Doctor en Administración por la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna, Magister en Gestión de Personas y Administración de Talento por la Universidad de Tarapacá de Chile, Maestro en Administración de Negocios por la Escuela de Posgrado Newman, Ingeniero Comercial por la Universidad Privada de Tacna, Ingeniero en Administración de Empresas por la Universidad de Tarapacá de Chile. Once años de experiencia en administrar, analizar y diagnosticar el comportamiento organizacional. Ponente, capacitador, asesor y docente en instituciones como la Escuela de Posgrado Newman, Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann. Gerente general en Fixing Up Consulting E.I.R.L. Director de Investigación de la Escuela de Posgrado Newman. Investigador RENACYT, Nivel VI. Director de la Revista Científica Newman Business Review de la Escuela de Posgrado Newman. Tiene un gran amor por la patria y vocación de servicio, es Oficial Profesional de Reserva y ostenta el grado de Capitán del Ejército del Perú.

Rosa Patricia Larios Francia, Universidad del Pacífico, Lima

Doctora en Gestión Estratégica con mención en Gestión empresarial y sostenibilidad por el Consorcio de Universidades, Magíster en Ingeniera Industrial, Ingeniera Industrial; Especialización Internacional en Gestión de la Innovación por ESAN y Ramon Llull de España. Especialización de Gobernabilidad e Innovación Pública para líderes de America Latina y el Caribe por la CAF y PUCP.

Experta en Gestión de Innovación, Gestión de MIPYME, Sostenibilidad, Gestión Estratégica empresarial, Industria textil de la moda y artesanía. Consultora y conferencista internacional.

Eduardo Rocca Espinoza, Universidad Católica del Perú (PUCP)

Peruano, natural de Lima, graduado en Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Magíster en Administración de Empresas en la Universidad del Pacífico. Estudios de Maestría en Informática por la PUCP. Estudios doctorales en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Murcia - España. Profesor asociado del Departamento de Ingeniería de la PUCP. Coordinador de Acreditación del Departamento de Ingeniería de la PUCP. Desde el año 1999 vengo formulando proyectos de desarrollo regional y desde el año 2008 estamos coordinando con las universidades de Murcia, Cantabria y la Politécnica de Cartagena y desde el 2011 como miembro de la red Faedpyme, con la cual venimos trabajando investigaciones en el sector de las Pymes.

Yasmin Estefany Guerrero Vargas, Escuela de Posgrado Newman, Tacna

Maestro en Contabilidad, Tributación y Auditoría por la Universidad Privada de Tacna, Licenciada en Administración de Negocios Internacionales por la Universidad Alas Peruanas, con amplia experiencia en el sector educativo y como gestora en el campo de la investigación.

Alejandro Díaz Peláez, Fundación Universitaria Internacional de la Rioja - Bogotá - Colombia

Administración PhD Universidad Católica de Argentina, MsC (C) Sistemas de Información de la Universidad de Sherbrooke, Canadá, y Estadístico de la Universidad de Medellín, Colombia.
Consultor, investigador y asesor de empresas en Latinoamérica. Ha sido docente en diferentes universidades de Colombia. Investigador FAEDPYME.
Sus intereses de investigación y de enseñanza, se centran en el de Gobierno Corporativo, Cultura Organizacional y el Análisis Estratégico. Las publicaciones de Díaz incluyen artículos en la Cultura de Gobierno Corporativa, Estudio de Casos, Diagnóstico Estratégico, entre otros. Guiar a los estudiantes a conseguir un mayor grado es parte de sus actividades de servicio a la comunidad académica.
Desde el año 2005 tiene como principal línea de investigación, y en torno a la cual giran sus publicaciones, es la de Apropiación social del conocimiento. Ha realizado contribuciones significativas al Estudio de Metodologías Activas del Aprendizaje, especialmente en el Estudio de Casos, Gobernanza Empresarial y Estudios sobre la Pequeña y Mediana Empresa.

Rosario Mercedes Huerta Soto, Universidad César Vallejo, Lima

Economista y Magister en Administración con mención en Administración de Negocios, MBA. Mas de 15 años de experiencia en el sistema financiero, en la prospección, evaluación y recuperación de créditos a la micro empresa, crédito rural agropecuario y crédito comercial a la mediana empresa. Gerente de Agencia y actualmente Gerente de corredor Ancash-Barranca en Financiera Confianza S.A.

Edwin Hernán Ramírez Asis, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo

Licenciado en administración, Magister en Ciencias Económicas con mención en Gestión Empresarial, Doctor en Administración. Docente Investigador. Especialista en Finanzas, Métodos cuantitativos, Emprendimiento y Consultoría Empresarial. Asesor de Tesis en pregrado en temas como Microcréditos, Competitividad empresarial, Outsourcing, Inserción laboral, entre otros. Docente de la escuela de posgrado y asesor de tesis relacionados con: City Marketing, Riesgo Laboral, Engagement, Inteligencia emocional, Desarrollo local y Gestión pública. Experiencia como editor en jefe de revistas científicas nacionales y editor académico de editorial internacional.

William René Dextre Martínez, Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo

Profesional con gran espíritu emprendedor, dedicado principalmente a la docencia universitaria con conocimientos sólidos en administración de empresas, en cursos relacionados a costos, proyectos, finanzas y planeamiento estratégico especialmente. Cuento con la experiencia de haber sido Directivo en dos oportunidades del Colegio de Licenciados en Administración de Ancash; por otro lado he desarrollado iniciativas empresariales desde muy joven, en rubro de restaurantes, distribuidora de GLP embazado, venta de computadoras y ultimamente en consultoria en Proyectos de inversión pública y privada. Así mismo he trabajado en consultorías para empresas relacionadas a las mineras BARRICK y ANTAMINA. Cuento con experiencia en trabajo de banco, por 2 años. He administrado ONGs, particularmente la OGD Ancash por el periodo de 1.5 años. Académicamente cuento con estudios de post grado a nivel diplomados, maestrías y actualmente doctorado.

Karen Weinberger Villarán, Universidad del Pacífico, Lima

Profesora, investigadora y consultora de la Universidad del Pacífico en temas de emprendimiento, start-ups y la formación de emprendedores. Miembro del comité consultivo y directivo de Emprende UP, el Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad del Pacífico. Además de docente a nivel de pre y postgrado, es mentora y asesora de emprendedores, inversionista ángel y directora de organizaciones privadas. Actualmente está investigando sobre los factores que influyen en el crecimiento y desarrollo de startups y la creación de valor de las incubadoras de empresas en sus incubados. Tiene más de 30 años de experiencia en la formación de emprendedores, estudiantes universitarios y docentes universitarios en temas de emprendimiento y 15 años en la investigación de ecosistemas de emprendimiento. Ha sido empresaria y ha trabajado en el sector público. Licenciada y magíster en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico, estudios de postgrado en Francia, Bélgica y España sobre las Relaciones entre Instituciones Educativas y Empresas y un Diploma de Estudios Avanzados (DEA) en Economía y Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto (España). Ha publicado manuales sobre planes de negocio, estrategias para PYMES y marketing social; artículos sobre el perfil de empresarios peruanos, competencias emprendedoras en estudiantes universitarios, el futuro de las empresas y temas de género. En el 2015 lideró el equipo que diseñó la propuesta para la Política Nacional de Emprendimiento Dinámico de Perú.

Alejandro Flores Castro, Universidad del Pacífico, Lima

Investigador especializado en Innovación Empresarial, así como temas vinculados tales como Estrategia, Competitividad, Inversion Extranjera Directa, Cambio y Cultura, Fusiones y Adquisiciones. Ex Decano Asociado de la Facultad de Ciencias Empresariales y Ex Decano De la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacífico. Ex Director de INDECOPI. Director de la RED INNOVAMESO.

Guillermo Zapata Huamani, Universidad del Pacífico, Lima

Profesor a tiempo completo del Departamento Académico de Administración de la Universidad del Pacífico e investigador del CIUP. Licenciado en Administración por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Máster en Economía: Organización Industrial y Mercados Financieros por la Universidade de Santiago de Compostela (USC) (España) y Doctor en Economía y Empresa por la misma universidad. Posdoctorado en Administración de Empresas por la Escuela de Administración de Empresas de São Paulo de la Fundacão Getulio Vargas (FGV EAESP) (Brasil). Becario para estudios de maestría del convenio específico entre la USC y la Alianza Estratégica de la Universidad Peruana. Contratado bajo el programa de apoyo a la etapa Predoctoral de la Xunta de Galicia (España) para los estudios del doctorado., con estancias de investigación predoctoral en la Universidad de los Andes (Colombia) bajo el programa de becas Iberoamérica - Santander Universidades España, así como en el Instituto Politécnico de Viana do Castelo (Portugal) como becario del programa IACOBUS Galicia- Norte de Portugal. Contratado bajo el programa de apoyo a la etapa Posdoctoral de la Xunta de Galicia, con estancias de investigación posdoctorales en la Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) y en la Aston Business School de la Aston University (Reino Unido). Sus trabajos de investigación han sido publicados en revistas indexadas en Scopus y Web of Science, capítulos de libros en editoriales arbitradas internacionales, informes técnico-científicos, y en congresos nacionales e internacionales. Es revisor de revistas científicas indexadas y ha participado en proyectos y contratos de investigación como miembro de los grupos de investigación Global Entrepreneurship Monitor (GEM), y Valoración Financiera Aplicada (VALFINAP). Sus líneas de investigación y docencia se enmarcan en las líneas de economía y empresa, emprendimiento e innovación, y finanzas corporativas y familiares.

Christian Cornejo Sánchez, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima

Magíster en Economía, Especialización en métodos cuantitativos de investigación de operaciones y logística humanitaria.

Regis Andre Junior Fernandez Argoña, Escuela de Posgrado Newman, Tacna

Abogado de profesión, Magíster en Gerencia Pública por la Universidad Jorge Basadre Grohmann de Tacna y Magíster en Investigación Científica y Docencia Universitaria por la Universidad Católica de Trujillo, Director y abogado del Centro de Conciliación R-Iustitia Themis, ganador de una beca a nivel nacional al XV CEU de Osinergmin, autor de distintos artículos científicos en el ámbito del derecho empresarial, comercial y laboral, asistente y ponente en múltiples Diplomados y cursos de Especialización en el ámbito legal y administrativo. Docente Investigador en el Instituto Superior John Von Neumann de la ciudad de Tacna.

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Publicado

febrero 28, 2025